Veelgestelde vragen

Nog iets onduidelijk? Lees de veelgestelde vragen of twijfel niet en neem contact met ons op

Boeken, betalen en verzekeren

Hoe kan ik boeken?

U ontvangt van ons eerst een offerte. Wanneer u daarmee akkoord gaat dan kunt u deze offerte ondertekend terug mailen of per post sturen. U ontvangt dan een bevestiging dat u geboekt heeft in de vorm van een huurovereenkomst.

Wat is een optie en hoe gaat dat?

Indien u interesse heeft om een reis te boeken dan kunt u vrijblijvend een optie nemen voor een bepaalde boekingsperiode. Een optie duurt maximaal 7 dagen.

Kan ik meerdere schepen tegelijk boeken?

Als u meerdere schepen tegelijk wilt boeken dan kunt u telefonisch of per mail contact opnemen met ons. Samen kunnen dan alle mogelijkheden worden besproken.

Is een andere afvaarthaven ook mogelijk?

Wanneer u een andere afvaart- en/of aankomsthaven wilt dan kunt u telefonisch of per mail contact opnemen met ons. Samen kunnen dan alle mogelijkheden worden besproken.

Wat is er allemaal in de huurprijs begrepen?

  • bemanning, bestaande uit de schipper en de maat
  • havengelden
  • maximaal 2 motoruren per dag
  • 9% BTW
  • op de pagina over het schip vindt u alles wat verder in de huurprijs begrepen is

Wat zit er NIET in de huurprijs?

  • catering
  • eindreiniging (wanneer niet anders is aangegeven) 
  • annuleringsverzerking
  • reisverzekering

Wat zijn de Algemene Voorwaarden en waar vind ik die?

Voor elke boeking gelden de Algemene Voorwaarden van de BBZ. Deze vindt u hier.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Voor een vaartocht in het zelfde kalenderjaar als de boeking:

  • 50% twee weken na de boeking
  • 50% vier weken voor de afvaart

Voor een vaartocht in het kalenderjaar volgend op die van de boeking:

  • 15% vóór 1 oktober
  • 35% vóór 1 januari
  • 50% vier weken voor de afvaart

Bij boekingen tot 7 weken voor de afvaart wordt het gehele boekingsbedrag ineens bij de boeking betaald.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

U kunt uw boeking schriftelijk per mail of post annuleren. Bij annulering zijn de Algemene Voorwaarden.

Schadeloosstelling schip:

  • 15% in geval van annulering tot 6 maanden voor afvaart
  • 20% in geval van annulering tot 5 maanden voor afvaart
  • 30% in geval van annulering tot 4 maanden voor afvaart
  • 40% in geval van annulering tot 3 maanden voor afvaart
  • 50% in geval van annulering tot 2 maanden voor afvaart
  • 75% in geval van annulering tot 1 maanden voor afvaart
  • 90% in geval van annulering tot 1 dag voor afvaart
  • 100% in geval van annulering op de dag van afvaart

Schadeloosstelling catering en overige diensten:

  • 15% in geval van annulering tot 2 maanden voor de afvaart
  • 25% in geval van annulering tot 1 maand voor de afvaart
  • 50% in geval van annulering tot 2 weken voor de afvaart
  • 75% in geval van annulering tot 1 week voor de afvaart
  • 95% in geval van annulering tot en met 1 dag voor de afvaart
  • 100% in geval van annulering op de dag van afvaart

Insolventieverzekering

S. Rinnen Zeilcharter heeft een wettelijk verplichte insolventieverzekering. Alle relevante informatie kunt u vinden op de website van VZR.

Naar wie moet ik het geld overmaken?

U krijgt samen met de samen met de huurovereenkomst een rekening. Daarop vindt u alle betalingsgegevens van het schip. Gaarne bij elke betaling uw boekingsnummer en de naam van het geboekte schip vermelden.

Eten en drinken aan boord

Eet de bemanning mee?

In principe eet de bemanning graag mee. Het is uiteraard geen verplichting. U kunt dit bij afvaart met de schipper bespreken hoe u dit met elkaar wilt regelen.

Is er een barbecue aan boord en kunnen we overal barbecueën?

De Allure heeft een gasbarbecue aan boord. Barbecueën is helaas niet in elke haven toegestaan. Bij voorkeur plant u het barbecueën samen met de schipper aan het begin van de reis.

Zelf koken of een volledig verzorgde catering?

De Allure heeft een goed uitgeruste keuken waar u elke gewenste maaltijd zelf kunt bereiden. Al naar gelang de aard en samenstelling van groep kunt zelf eten koken, uit eten gaan of catering inhuren. We kunnen  u alles vertellen over passende restaurants om uit eten te gaan. Ook kunnen wij u een aanbieding doen voor een volledig of gedeeltelijk verzorgde catering.

Waar kunnen we onze boodschappen doen?

In bijna elke haven is er een supermarkt op loopafstand. U hoeft dus niet beslist alle boodschappen van thuis mee te nemen.

Hoe kan ik bier bestellen?

Vaten bier kunt u ook bij ons bestellen. U kunt het beste bellen of mailen om naar de mogelijkheden en prijzen te informeren. We kunnen u dan ook meteen informeren over de regels aan boord betreffende alcoholgebruik.

 

Mogen we onze eigen vaten bier meenemen?

Ja, u kunt ook uw eigen vaten bier meenemen. Informeert u dan wel van te voren bij ons naar de aansluitmogelijkheden.We kunnen u dan ook meteen informeren over de regels aan boord betreffende alcoholgebruik.

Aankomst in de haven & vertrek weer naar huis

Waar vind ik het schip?

  • Lelystad: in de Bataviahaven. Dit kunt u gemakkelijk vinden via Google Maps.
  • Enkhuizen: aan de Gependam. Dit kunt u gemakkelijk vinden via Google Maps.
  • Kampen: aan de IJsselkade. Dit kunt u gemakkelijk vinden via Google Maps.
  • Stavoren: in de Spoorhaven. Dit kunt u gemakkelijk vinden via Google Maps.

U kunt natuurlijk altijd de schipper bellen of appen om te informeren waar het schip precies ligt.

Waar kunnen we parkeren?

  • Enkhuizen: parkeren achter het treinstation op het parkeerterrein voor lang parkeren (gratis). U kunt met uw auto voor in- en uitladen kort parkeren op het Dirck Chinaplein dat direct grenst aan de Gependam. Om uw bagage aan boord te brengen kunt u gebruik maken van de bagagewagens die op de Gependam staan.
  • Stavoren: parkeren op het parkeerterrein voor lang parkeren aan de Stationsweg. U kunt met uw auto voor in- en uitladen vlak bij het schip kort parkeren.

Mag ik eerder dan het aangegeven tijdstip aan boord?

Voor dat u aan boord komt wordt het schip voor u schoongemaakt en alles wordt klaar gemaakt voor uw zeiltocht. Omdat reizen elkaar vaak opvolgen met een korte tussentijd is het eerder aan boord komen daardoor vaak niet mogelijk. Wanneer u eerder aankomt bij het schip dan kunt u natuurlijk altijd bij de schipper informeren of het mogelijk is om bijvoorbeeld bepaalde levensmiddelen alvast in de koelkast te zetten of bagage aan dek te brengen.

Tijdens de reis & veiligheid aan boord

Wat gebeurt er bij slecht weer?

In principe kan er met elk weer worden gevaren behalve bij te sterke wind. U kunt in overleg met de schipper besluiten of u bij slecht weer gaat varen of liever beter weer af te wachten in de haven.

Vanaf welke windkracht wordt er niet gevaren?

Vanwege bepaalde omstandigheden en de veiligheid kan de schipper besluiten om bij windkracht 7 niet meer uit te varen. Op zo’n dag in de haven staat de schipper u natuurlijk met raad en daad bij om een alternatief programma te bedenken.

Kan ik zeeziek worden?

Zeeziekte komt aan boord van onze schepen gelukkig maar zelden voor. De schepen zijn stabiel en hebben weinig last van de golfbewegingen. Bent u gevoelig voor zeeziekte, dan kunnen de volgende dingen helpen:

  1. Genoeg slaap
  2. Goed eten
  3. Mijdt histaminerijk voedsel
  4. Blijf tijdens het varen buiten in de frisse lucht

Hoe veilig zijn de schepen?

De Allure beschikkt over alle wettelijk verplichte veiligheids- en kwaliteitscertificaten en wordt daarvoor periodiek aan grondige inspecties onderworpen. De ervaren bemanning beschikt over alle benodigde en wettelijk verplichte papieren. Door dit alles kunt u onbezorgd genieten van een veilige zeilreis.

Is het mogelijk de te varen route van te voren vast te leggen?

De route van de vaartocht is afhankelijk van de wind, het weer en van het schip. Het is aan te bevelen aan boord de route van de reis samen met de schipper te plannen. Hij/zij weet uit ervaring wat mogelijk is en wat daarbij de verschillende opties zijn. Zo ontstaat een reisplan die optimaal past bij uw groep en bij de (weers-)omstandigheden. Specifieke wensen kunt u het beste voorafgaand aan de tocht telefonisch of via email met de schipper overleggen.

Zijn er regels voor het consumeren van alcoholische dranken aan boord?

Natuurlijk mag er aan boord alcoholische dranken worden gedronken. Het is tenslotte uw vakantie nietwaar? De risico’s met alcohol aan boord zijn echter groter dan aan land. Wij adviseren dan ook nadrukkelijk: drink met mate.

De weersomstandigheden kunnen voor de schipper aanleiding geven tot een alcoholverbod tijdens het varen in verband met de veiligheid van de gasten.

Schip

Is er een barbecue aan boord en kunnen we overal barbecueën?

De Allure heeft een gasbarbecue aan boord. Barbecueën is helaas niet in elke haven toegestaan. Bij voorkeur plant u het barbecueën samen met de schipper aan het begin van de reis.

Zijn de bedden opgemaakt? Wat moeten we zelf meenemen?

De bedden zijn altijd voorzien van een schoon laken en kussensloop. De Allure is niet standaard voorzien van dekbedden. Wel kunnen deze gehuurd worden. De huurtarieven kunt u telefonisch of via e-mail opvragen.

Moet ik zeilervaring hebben om met een zeilreis mee te kunnen?

Nee, zeilervaring is niet noodzakelijk. De bemanning van de Allure legt alle taken aan dek uitgebreid uit zodat ook onervaren gasten een handje kunnen helpen.

Ik / iemand anders is bang voor honden, maar wil toch graag mee

Als iemand in de groep bang is voor honden, meld dit dan gewoon in het formulier of neem contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij kunnen dan de mogelijkheden met u bespreken.

Mag ik mijn hond meenemen?

In principe is dit mogelijk. Als u uw hond meeneemt op reis, laat het ons dan tijdig weten om problemen met de honden aan boord, Stitch en Saartje, te voorkomen.