Häufig gestellte Fragen
Noch etwas unklar? Lies die FAQs oder nimm Kontakt mit uns auf
Buchungen, Bezahlung und Versicherung
Wie kann ich buchen?
Sie erhalten von uns zuerst ein Angebot. Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, können Sie dieses unterschrieben zurück mailen oder per Post an uns schicken. Sie erhalten dann von uns eine Buchungsbestätigung.
Wie funktioniert eine Option?
Bei Interesse an einer Buchung können Sie die Allure unverbindlich für 7 Tage optionieren.
Ich will gerne mehrere Schiffe buchen
Wenn Sie mehrere Schiffe buchen wollen, können Sie sich entweder telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung setzen, wir können dann alle Möglichkeiten mit Ihnen besprechen.
Ich will gerne aus einem anderen Hafen starten
Wenn Sie aus einem anderen Hafen starten oder Ihre Reise in einem anderen Hafen als dem Starthafen beenden wollen, können Sie sich telefonisch oder per Mail an uns wenden. Wir können dann mit Ihnen alle Möglichkeiten besprechen.
Welche Leistungen sind im Mietpreis inbegriffen?
- Besatzung, bestehend aus Schipper und Maat
- Hafengebühren
- 2 Motorstunden pro Tag
- 9% Mehrwertsteuer
- auf der Ausrüstungsliste der Allure finden Sie alle weiteren Leistungen die im Mietpreis inbegriffen sinde
Welche Leistungen sind im Mietpreis NICHT inbegriffen?
- Catering
- Endreinigung (wenn nicht anders angegeben)
- Annulierungsversicherung
- Reiseversicherung
Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wo finde ich diese?
Für Ihre Buchung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BBZ. Diese finden Sie hier.
Was sind die Zahlungsbedingungen?
Bei Buchung für das laufende Jahr:
- 50% vierzehn Tage nach der Reservierung
- 50% vier Wochen vor der Abfahrt
Bei Buchung für das nächste Jahr:
- 15% vor dem 1. Oktober
- 35% vor dem 1. Januar
- 50% vier Wochen vor der Abfahrt
Bei Buchungen bis zu sieben Wochen vor der Abfahrt 100% bei der Reservierung.
Wie kann ich meine Reise stornieren?
Sie können Ihre Reise schriftlich per E-Mail oder Post stornieren zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Konditionen.
Entschädigung Schiff:
- 15 % im Falle einer Stornierung bis 6 Monate vor Abfahrt
- 20 % im Falle einer Stornierung bis 5 Monate vor Abfahrt
- 30 % im Falle einer Stornierung bis 4 Monate vor Abfahrt
- 40 % im Falle einer Stornierung bis 3 Monate vor Abfahrt
- 50 % im Falle einer Stornierung bis 2 Monate vor Abfahrt
- 75 % im Falle einer Stornierung bis 1 Monat vor Abfahrt
- 90 % im Falle einer Stornierung bis 1 Tag vor Abfahrt
- 100 % im Falle einer Stornierung am Tag der Abfahrt
Entschädigung Catering und sonstige Dienstleistungen:
- 15 % im Falle einer Stornierung bis 2 Monate vor Abfahrt
- 25 % im Falle einer Stornierung bis 1 Monat vor Abfahrt
- 50 % im Falle einer Stornierung bis 2 Wochen vor Abfahrt
- 75 % im Falle einer Stornierung bis 1 Woche vor Abfahrt
- 95 % im Falle einer Stornierung bis 1 Tag vor Abfahrt
- 100 % im Falle einer Stornierung am Tag der Abfahrt
Insolvenzversicherung
S. Rinnen Zeilcharter verfügt über eine gesetzlich verpflichtete Isolvenzregelung.
Die entsprechenden Informationen finden Sie auf der Seite von VZR.
Wohin soll ich mein Geld überweisen?
Sie bekommen mit dem Mietvertrag auch eine Rechnung. Auf dieser Rechnung finden Sie unsere Kontodaten. Bitte geben Sie bei jeder Zahlung ihre Reisenummer und den Namen des gebuchten Schiffes an.
Essen und Trinken
Isst die Besatzung mit?
Im Prinzip isst die Besatzung immer gerne mit. Sie können dies auch gerne vor Ort bei der Besatzung noch einmal fragen und diese einladen, um sicher zu sein.
Gibt es einen Grill an Bord? Können wir überall grillen?
Die Allure hat einen Gasgrill an Bord. Es ist jedoch leider nicht in jedem Hafen erlaubt zu grillen. Wenn Sie planen zu grillen, besprechen Sie dies rechtzeitig vor Beginn der Reise mit ihrem Schipper, sodass er einen Hafen für ein tolles Grillerlebnis einplanen kann.
Selbst kochen oder vollversorgt
Die Allure hat eine gut ausgestattete Küche, die zum selber kochen einlädt. Je nach Gruppenart ist selber kochen, Essen gehen oder ein Catering sinnvoll. Möchten Sie nicht selber in der Küche stehen erkundigen Sie sich bei uns über Möglichkeiten für Catering oder Restaurants, um im jeweiligen Hafen Essen zu gehen.
Wo können wir unsere Lebensmittel einkaufen?
In nahezu jedem Hafen gibt es einen Supermarkt in dem Sie Ihre Lebensmittel kaufen können. In den meisten Fällen sind die Supermärkte sehr gut zu Fuß erreichbar, sodass Sie die Lebensmittel nicht zwingend von zu Hause mitbringen müssen.
Wie kann ich Bier bestellen?
Ihr (Fass) Bier können Sie auch bei uns bestellen. Nehmen Sie per E-Mail oder telefonisch Kontakt auf, um sich nach den Möglichkeiten und Preisen zu erkundigen. Erkundigen Sie sich auch gleich nach den an Bord geltenden Regeln zum Alkoholkonsum.
Dürfen wir eigenes (Fass-)Bier mitbringen?
Sie dürfen auch gerne ihr eigenes Fassbier mitbringen. Sie sollten sich aber auf jeden Fall mit uns in Verbindung setzen, um Probleme mit Anschlüssen usw. zu verhindern. Außerdem können Sie sich gleich über die an Bord geltenden Regeln zum Alkoholkonsum informieren.
Ankunft im Hafen & Abreise nach Hause
Wo finde ich das Schiff?
- Lelystad: im Bataviahaven. Diesen finden Sie ganz einfach über Google Maps.
- Enkhuizen: am Gependam. Diesen finden Sie ganz einfach über Google Maps.
- Kampen: an der IJsselkade. Diese finden Sie ganz einfach über Google Maps.
- Stavoren: im Spoorhaven. Diesen finden Sie ganz einfach über Google Maps.
Natürlich können Sie den Skipper jederzeit anrufen oder schreiben, um sich nach der genauen Position des Schiffes zu erkundigen.
Wo können wir parken?
- Enkhuizen: parken Sie hinter dem Bahnhof auf dem Langzeitparkplatz (kostenlos). Zum Be- und Entladen können Sie auf dem Dirck Chinaplein parken, der direkt neben dem Gependam liegt. Mit den Gepäckwagen auf dem Gependam können Sie Ihr Gepäck dann an Bord bringen.
- Stavoren: parken Sie auf dem Langzeitparkplatz am Stationsweg. Zum Be- und Entladen können Sie Ihr Auto kurzzeitig in der Nähe des Schiffes parken.
Kann ich früher als die angegebene Zeit an Bord kommen?
Bevor Sie an Bord kommen, wird das Schiff für Sie gereinigt und alles für Ihren Segeltörn vorbereitet. Da die Fahrten oft in kurzen Abständen aufeinander folgen, ist ein früheres an Bord kommen oft nicht möglich. Wenn Sie früher am Schiff ankommen, können Sie sich natürlich jederzeit beim Skipper nachfragen, ob es beispielsweise möglich ist, bestimmte Lebensmittel in den Kühlschrank zu tun oder Gepäck an Deck zu zu stellen.
Während der Reise & Sicherheit an Bord
Wat gebeurt er bij slecht weer?
Grundsätzlich kann bei jedem Wetter gesegelt werden, außer wenn der Wind zu stark ist. In Absprache mit dem Skipper können Sie entscheiden, ob Sie bei schlechtem Wetter segeln oder lieber im Hafen auf besseres Wetter warten.
Bis zu welcher Windstärke fahren die Schiffe aus?
Aus Sicherheitsgründen bleiben die Schiffe ab Windstärke 7 im Hafen. An so einem Hafentag wird der Skipper Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite stehen, um ein Alternativprogramm auf die Beine zu stellen.
Kann ich seekrank werden?
Denken Sie, dass Sie seekrank werden? Wir können Sie beruhigen, dies geschiet nur ganz selten. Sollten Sie anfällig für Seekrankheit sein, gibt es ein paar Dinge die Ihnen helfen können:
- Genug Schlaf
- Ein Snack vor Reisebeginn
- Meiden Sie histaminreiche Lebensmittel
- Halten Sie sich während der Fahrt an Deck auf
Wie sicher ist das Schiff?
Die Allure verfügt über alle gesetzlich verpflichteteten Sicherheitszertifikate. Das Schiff wird in regelmäßigen Abständen auf Herz und Nieren geprüft. Dies und eine erfahrene Besatzung, die ebenfalls über alle erforderlichen Führerscheine verfügt, machen Ihre Reise zu einer sicheren Angelegenheit.
Ist es möglich die Route vorab fest zu legen?
Die Route einer Reise ist wetter-, wind- und schiffsabhängig. Daher ist es sinnvoller die Route vor Ort mit dem Skipper zu besprechen und zu planen. Der Skipper kann dann mit Ihnen zusammen eine passende Reise zu Wetter und Gruppe planen.
Gibt es Regeln für Alkoholkonsum an Bord?
Natürlich darf an Bord getrunken werden. Beachten Sie aber, dass die Risiken auf einem Schiff immer größer sind als an Land. Wir empfehlen daher ausdrücklich: Trinken Sie in Maßen.
Die Wetterbedingungen können so sein, dass der Skipper ein absolutes Alkoholverbot ausspricht. Dies wird nur gemacht, wenn es für die Sicherheit der Gäste unabdingbar ist. Hieran ist sich dann zu halten.
Schiff
Gibt es einen Grill an Bord?
Die Allure hat einen Gasgrill an Bord. Es ist jedoch leider nicht in jedem Hafen erlaubt zu grillen. Wenn Sie planen zu grillen, besprechen Sie dies rechtzeitig vor Beginn der Reise mit ihrem Schipper, sodass er einen Hafen für ein tolles Grillerlebnis einplanen kann.
Brauche ich Segelkenntnisse um mitsegeln zu können?
Sind die Betten bezogen? Was muss ich selbst mitnehmen?
Die Betten sind immer mit einem frischen Bettlaken und Kopfkissenbezug bezogen. Ob die Betten mit Bettdecken ausgestattet sind, oder zu welchem Tarif diese gemietet werden können, können Sie der Ausrüstungsliste des jeweiligen Schiffes entnehmen.
Natürlich ist es Ihnen gestattet eigene Bettdecken oder Schlafsäcke mitzubringen.
Darf ich meinen Hund mit auf die Reise nehmen?
Grundsätzlich ist dies möglich. Wenn sie Ihren Hund mit auf die Reise bringen, geben Sie dies bitte frühzeitig an, um Probleme mit den Bordhunden Stitch und Saartje zu verhindern.
Ich / ein Gruppenmitglied hat Ansgt vor Hunden, ich möchte aber trotzdem gerne buchen / mitfahren
Sollte jemand in der Gruppe Angst vor Hunden haben, melden Sie dies einfach im Formular oder melden Sie sich per E-Mail oder telefonisch bei uns. Wir können, dann mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen.